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Banca, fintech y seguros

Dictaminación digital en el onboarding: un solo flujo, de la identidad a la firma

Cómo orquestar IA, verificación, biometría, servicios de confianza electrónica y firma digital en un flujo BPM de dictaminación con trazabilidad para Compliance y PLD.

Equipo FieldWy ·

¿Quién es esta persona y qué está facultada para firmar?

Esa pregunta está detrás de cada apertura de cuenta, cada alta de empresa y cada contrato en banca, fintech y seguros. Responderla es el trabajo de la dictaminación: el análisis jurídico y documental de la identidad, los poderes y las facultades de quien comparece.

Cuando la dictaminación vive en correos

Cuando la dictaminación ocurre entre correos, copias escaneadas y revisiones manuales, el onboarding se vuelve lento, los expedientes quedan incompletos y la trazabilidad es difícil de demostrar en una revisión. El cliente espera; el área legal persigue documentos; y Compliance no tiene una vista única del caso.

Un solo flujo digital

Hoy la dictaminación puede vivir en un solo flujo digital que integra distintas tecnologías:

  • IA y extracción inteligente de datos: lectura de identificaciones, actas y poderes para preparar el análisis.
  • Procesos de verificación: contraste de datos y documentos dentro del mismo flujo.
  • Biometría: confirmación de que la persona es quien dice ser.
  • Servicios de confianza electrónica (eTrust): evidencia confiable de cada paso y de cada documento.
  • Firmas digitales con validación de identidad: cada firma queda vinculada a una persona verificada.

Orquestación con criterio humano

En FieldWy orquestamos estas piezas en un flujo BPM con FieldWy FLOW y AURA AI OS. La IA prepara y avanza el trabajo; el dictamen y las decisiones relevantes los toma su equipo legal y de cumplimiento. Cada caso tiene responsable, tiempos y bitácora.

El expediente 360° concentra identificaciones, poderes, constancias y resultados de verificación, con checklist y vigencias. Los SLA muestran qué casos están por vencer y quién los tiene. Y la bitácora deja constancia de cada acción, lista para auditoría.

El objetivo

Un onboarding sin fricción para su cliente y un expediente completo y trazable para Compliance y PLD. No se trata de quitarle el criterio al área legal, sino de liberarla de la captura y la búsqueda para que dedique su tiempo al análisis.

¿Cómo dictamina hoy su equipo la identidad y los poderes de sus clientes?


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